专栏 | 李三水:野狗的#本能心#何解?
李三水 (W创始人)
导语:这次主要内容就是把一个形而上,隐匿于陌生企业家身上的#本能心#具体呈现出来,告诉你如何去找到、相信,并理解这颗心。
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W应《数字营销》杂志邀约,在此处开专栏。但一家广告公司的创始人若周旋于生计,又何来闲情余智公然妄谈一派思想,还好W公司平日就有一个内部项目:#野狗大学#,我坚持在其中分享自成体系的想法,上一期《野狗的本能心》就是#野狗大学#开学第二讲,据说读者反响积极,就此顺次说下#野狗大学#第三讲,但篇幅有限,尽量浅谈如下:
任何方法论都只是一时一事的阶段性判断,而能否将容易物是人非的即性判断提炼为事情必然发生的原理,就需要先假设一些定性的条件。如地球本质上是没有方位的,但当人类设定了东南西北之后,我们就掌握了探索世界的方法和参照,地球有了经纬,人生有了方向,接下来就可以按图索骥寻获自己的目标。这次主要内容就是把一个形而上,隐匿于陌生企业家身上的#本能心#具体呈现出来,告诉你如何去找到、相信,并理解这颗心。
先从一个野狗自洽的问题开始:#本能心#有无简单的分类方式,让我可以更快做出方向判断?
世上最难测的就是人心,怎么可能做到为人心分类?其实还是有的,用原理来推论原理即可,而人类存在最大的原理是什么?其实很简单:原则上,世界上只有两种人:男人和女人。所以世界上只有两种企业,爸爸的企业和妈妈的企业;世界上也只有两种企业家:爸爸型企业家和妈妈型企业家。
爸爸型的特点为:别废话,你不理解我,我理解你就行了。我给你的就是最好的,你需要什么,我来告诉你。父亲是指明需求和创建标准的人,是创造型,专制型人格。
妈妈型的特点为:告诉我,我非常希望你理解我,我也非常想理解你。我觉得自己能给你的永远都不够最好,你需要什么,我来满足你。母亲是满足需求和丰富标准的人,是服务型,牺牲型人格。
苹果是爸爸型企业,诺基亚是妈妈型企业。阿里巴巴是爸爸型企业吗?不,马云是妈妈型企业,目前中国的电商平台没有绝对意义的爸爸型企业。而Google/Facebook这些开发并制定核心规则的才是爸爸型企业、维珍航空是爸爸型企业、美联航是妈妈型企业,当然你也可以说,W是典型的爸爸型广告公司,其它多数广告公司是妈妈型广告公司。据此推演,你也不难看出这些企业背后的各色企业家都是怎样的人格,具有什么样的#本能心#。
当我们在接触一个客户的时候,我们很容易被企业规模、业务形态、发展阶段等各色信息干扰,无法第一时间判断这个企业的#本能心#究竟在怎样的像限,但有了这样的“父母式”分类意识,至少你可以快速判断这家企业的特色和状况,然后根据具体情况为企业品牌制定不同的解决方案。因为这里涉及到的具体分析工具和品牌操作方式会比较复杂,未来会在其它的方法论里再进行补充和反证。
这里暂时先给出一些原则性的提示:父亲型品牌最需要的是“我和你绝对不同,我能带给你真正不同”,你的目的就是提炼出最能彰显企业#本能心#中绝对独特市场价值的点,耐克、维珍、苹果全部如此。
母亲型品牌,最需要的是“其实我就是你,甚至我比你还懂你”,你的目的就是提炼出最能彰显企业#本能心#中可以引发消费者最大化共鸣的点,宝洁、阿里巴巴、海尔全部如此。
分清原则和大概的面向,就可以针对企业的本性,去做相关的解题设计,也比较容易快速找到W“野狗式”法门切入。
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本文刊载于《数字营销》杂志2017年11期
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